fot. Paweł Kacperek / Adobe Stock
Telefony od nieznanych nadawców o różnych porach dnia, a nawet nocy mogą być ogromnym utrapieniem. Czy można z nimi walczyć? Tak, jest to możliwe. Z artykułu dowiesz się, jak rozpoznać i zablokować niechciane połączenia, a także jakie kroki prawne możesz podjąć, gdy jesteś nękany uciążliwymi telefonami
Niechciane połączenia – czym właściwie są?
Ciągle ktoś do Ciebie wydzwania, jednak nadawcy nie ma na liście Twoich kontaktów i nie spodziewasz się żadnego telefonu z firmy czy od kuriera? To może być niechciane połączenie, czyli spam. Zaliczają się do niego:
• telemarketing, który służy do zachęcenia klientów do zakupu różnych produktów czy usług – często jest on oparty na dialerze, a więc programie komputerowym automatycznie wybierającym numery telefonów, na które dzwonią telemarketerzy;
• oszustwa telefoniczne – mogą przyjąć formę phishingu (przestępcy podszywają się pod znane instytucje czy firmy w celu wyłudzenia danych osobowych) albo scamu (obejmuje połączenia realizowane z numerów, które, gdy się na nie oddzwoni, powodują spore koszty).
Należy również uważać na tzw. robocall. To niechciane połączenia, które są realizowane do wielu osób i zawierają wcześniej nagrane wiadomości. Robocall może zachęcać do zakupu jakiegoś produktu, ale też być próbą uzyskania danych osobowych rozmówcy.
Jak rozpoznać niechciane numery telefonów?
Najprostszym sposobem jest sprawdzenie prefiksu, który zawiera numer międzynarodowy. Jeśli nie jest to +48, czyli prefiks dla Polski, istnieje prawdopodobieństwo oszustwa. Przykładowe prefiksy, które powinny wzbudzić Twoją czujność, to te, które mają 3 cyfry, na przykład +225 (Wybrzeże Kości Słoniowej), +258 (Mozambik) czy +263 (Zimbabwe). Podejrzane telefony możesz rozpoznać też po tym, jakie komunikaty są przekazywane w ich ramach po odebraniu połączenia. Spamem może być informacja o wygraniu jakiejś nagrody lub o tym, że jesteś ofiarą przestępstwa polegającego na włamaniu do konta bankowego.
fot. Omid studio / Adobe Stock
Jak sprawdzić, do kogo należy dany numer telefonu?
Nierzadko zdarzają się oszustwa realizowane nie tylko z telefonów zagranicznych, ale również krajowych. Jak rozpoznać każde z nich? Jeśli widzisz na ekranie swojego smartfona nieznany numer, nie odbieraj połączenia, ale:
• skopiuj ten numer;
• wklej go w wyszukiwarce internetowej albo na stronie, która umożliwia szybką weryfikację numerów telefonów – przykłady to nieznany-numer.pl, infonumer.pl, weryfikacja-numeru.pl;
• sprawdź opinie na jego temat pochodzące od innych użytkowników.
Gdy pojawią się komentarze negatywne, możesz łatwo zorientować się, że dany numer jest telemarketingiem czy próbą oszustwa. Pamiętaj, że jeśli odebrałeś połączenie i wiesz już, iż określony numer to phishing albo scam telefoniczny, zamieść odpowiednią informację na jednej ze wspomnianych stron. Pomoże to uchronić innych użytkowników przed oszustami.
Czytaj także: Jak sprawdzić właściciela numeru telefonu za darmo?
Jakie kroki prawne możesz podjąć, gdy nękają Cię irytujące telefony?
Jeśli dręczą Cię niechciane połączenia i jest to dla Ciebie coraz bardziej uciążliwe, możesz ten fakt zgłosić operatorowi usług telekomunikacyjnych oraz zażądać zmiany numeru telefonu. Powtarzające się, głuche połączenia mogą być też uznane za stalking. W tym wypadku warto przekazać Policji zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. Możesz to zrobić online.
W przypadku automatycznych systemów, które rozpowszechniają wcześniej nagrane wiadomości, warto zapisać numer nadawcy i zgłosić go do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Innym wyjściem jest wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych do firmy, która wykonała połączenie, lub do dostawcy usług telekomunikacyjnych.
Jak zablokować połączenia od podejrzanych nadawców?
Możesz to zrobić w ustawieniach swojego telefonu. Wejdź w „Kontakty”, wybierz numer, który chcesz zablokować, a następnie zaznacz:
• „Więcej” oraz „Blokowanie” lub „Dodaj do czarnej listy” – w przypadku smartfona z Androidem;
• „Blokuj kontakt” – iPhone.
fot. Zeenika / Adobe Stock
Jakie narzędzia pozwalają rozpoznawać i filtrować niechciane połączenia?
W sklepie Google Play czy App Store znajdziesz specjalne aplikacje, które są w stanie identyfikować podejrzane numery telefonów, zarówno krajowe, jak i zagraniczne, oraz blokować te, które są telemarketingiem czy robocallem. Działają one nie tylko w przypadku połączeń, ale również SMS-ów. Przykłady to:
• Truecaller: Caller ID & Blocker;
• Show Caller ID & Spam Blocker;
• CallApp: Caller ID & Block.
W niektórych smartfonach dostępna jest ponadto wbudowana funkcja identyfikacji niechcianych połączeń. Dzięki niej w momencie wyświetlania się numeru, który przez innych użytkowników został uznany za oszustwo bądź telemarketing, na ekranie swojego telefonu zobaczysz komunikat typu „Podejrzenie spamu”. Taka funkcja to znaczne ułatwienie w walce z niepożądanymi połączeniami.
